Se definen y profundizan:
- Los objetivos, ahora transformados en metas precisas.
- La segmentación de las audiencias.
- Se seleccionan las estrategias más apropiadas.
- Se establecen las estrategias de mensaje (claridad e implicancia entre los mensajes).
- Pre-test: Equilibrio entre pertinencia y resonancia.
- Determinación de canales.
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